Termos de Uso

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma SOS Emocional 24h ("Plataforma"), voce concorda com estes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, por favor, nao utilize nossos servicos.

2. Descricao do Servico

A SOS Emocional 24h e uma plataforma de apoio emocional que oferece:

• Chat de apoio emocional com inteligencia artificial
• Comunidade anonima para troca de experiencias
• Diario emocional para acompanhamento pessoal
• Analisador de conversas para identificar padroes

IMPORTANTE: Esta plataforma NAO substitui acompanhamento profissional de psicologos, psiquiatras ou outros profissionais de saude mental. Em caso de emergencia, ligue para o CVV: 188.

3. Elegibilidade

Para utilizar a Plataforma, voce deve ter no minimo 18 anos de idade ou contar com autorizacao de um responsavel legal. Ao criar uma conta, voce declara que as informacoes fornecidas sao verdadeiras.

4. Conta do Usuario

Ao criar uma conta, voce e responsavel por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente qualquer uso nao autorizado

5. Uso Adequado

Ao utilizar nossa Plataforma, voce concorda em NAO:

• Compartilhar dados pessoais de contato (telefone, email, redes sociais) na comunidade
• Assediar, ameacar ou intimidar outras usuarias
• Publicar conteudo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Promover produtos, servicos ou golpes
• Tentar acessar dados de outras usuarias
• Usar a plataforma para fins comerciais nao autorizados

6. Privacidade e Anonimato

Nos valorizamos sua privacidade e anonimato:

• Conversas na comunidade sao anonimas (identificadas apenas por cores)
• Seus dados pessoais sao protegidos conforme nossa Politica de Privacidade
• Voce pode solicitar exclusao de seus dados a qualquer momento

7. Moderacao de Conteudo

Para proteger todas as usuarias, implementamos sistemas automaticos de moderacao que podem bloquear mensagens contendo informacoes pessoais (telefones, emails, etc.), palavras inapropriadas ou conteudo que viole estes termos. Mensagens podem ser denunciadas e revisadas por nossa equipe.

8. Limitacao de Responsabilidade

A Plataforma e fornecida "como esta". Nao garantimos que o servico sera ininterrupto ou livre de erros. Nao somos responsaveis por conselhos ou acoes tomadas com base nas interacoes na plataforma. Recomendamos sempre buscar ajuda profissional para questoes de saude mental.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo da Plataforma, incluindo textos, graficos, logos, icones e software, e propriedade da SOS Emocional 24h ou de seus licenciadores e esta protegido por leis de direitos autorais.

10. Modificacoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou notificacao na Plataforma. O uso continuado apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

11. Encerramento de Conta

Voce pode encerrar sua conta a qualquer momento atraves das configuracoes. Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso previo.

12. Lei Aplicavel

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Qualquer disputa sera resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

13. Contato

Para duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato atraves do email:contato@sosemocional.com